Prazo para troca
Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento da peça.
Aceitamos trocas por:
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Outro tamanho
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Outro modelo
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Vale-compra no valor pago
Como solicitar
Entre em contato pelo nosso e-mail
informando:
- Número do pedido
- Nome completo
- Motivo da troca/devolução
- Foto da peça (caso necessário)
Nossa equipe te acompanha no processo com todo carinho.
Condições das peças
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve estar:
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Sem sinais de uso
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Sem odores
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Sem lavagem
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Com todos os acessórios que acompanham a peça
Peças que apresentarem sinais de uso não poderão ser trocadas ou devolvidas.
Custo de envio
Em casos de trocas o envio da peça fica por conta do cliente. Assim que recebermos a peça, haverá uma analise se há alguma marca de uso, e se não houver a nova peça é enviada imeadiatamente.